Terms of service

PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

Interneta veikala PROFACTOR.EU (turpmāk — “Interneta veikals”) īpašnieks ir OÜ PROFACTOR-BALTIC (reģistrācijas kods 14084070), juridiskā adrese: Tartu mnt 83-205, Kesklinnas rajons, Harju apriņķis, Tallina, Igaunija, 10115.

Pirkuma līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām

Šie pārdošanas noteikumi ir piemērojami, iegādājoties preces Interneta veikalā.

Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas pie attiecīgajām precēm. Cenai tiek pieskaitīta maksa par preču piegādi. Visas Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.

Informācija par preci ir sniegta Interneta veikalā tieši pie attiecīgās preces.

Pasūtījuma noformēšana

Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda prasītie datu lauki un jāizvēlas piemērots preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksājamā summa, kuru var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājumu veidus:

• Bankas maksājumi
• Karšu maksājumi
• Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments, BLIK, Klarna, MobilePay

Svarīgi! Maksājot ar bankas saiti, bankas tīmekļvietnē noteikti jānospiež poga “Atgriezties pie tirgotāja”.

Maksājumus apstrādā Montonio Finance OÜ, Maksekeskus AS un Shopify Payments. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala drošā vidē: maksājot ar bankas saiti — attiecīgās bankas drošajā vidē, bet maksājot ar kredītkarti — maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas vai kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir ieskaitīta Interneta veikala bankas kontā.

Interneta veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotam apstrādātājam, proti, maksājumu pakalpojumu sniedzējam.

Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt tādēļ, ka tās ir beigušās, vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiek informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (tostarp preču piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz ES valstīm.

Pircējs var izvēlēties šādus piegādes veidus: SmartPosti, Omniva, Unisend, DPD, Montonio International Shipping un citus.

Preču nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu ir norādīta pie piegādes veida.

Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti tiek nogādāti pircēja norādītajā galamērķī 1–3 darbdienu laikā pēc pirkuma līguma stāšanās spēkā. Piegāde ārpus Igaunijas tiek veikta 2–5 darbdienu laikā.

Izņēmuma gadījumos Interneta veikalam ir tiesības piegādāt preces ne vēlāk kā 45 kalendāro dienu laikā.

Tiesības iesniegt pretenziju

Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumu, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc preces nodošanas pircējam. Ja trūkums atklājas viena gada laikā pēc preces nodošanas pircējam, tiek pieņemts, ka tas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Interneta veikalam ir pienākums atspēkot šo pieņēmumu.

Ja tiek konstatēts trūkums, pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu nedēļu laikā sazināties ar Interneta veikalu, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi shop@profactor.eu.

Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem atbild Interneta veikals, Interneta veikals salabo vai nomaina bojāto preci. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksā pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās summas.

Interneta veikals uz patērētāja iesniegto sūdzību atbild rakstiski vai rakstveidā reproducējamā formā 15 dienu laikā.

Tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde

Interneta veikals pircēja ievadītos personas datus izmanto tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Interneta veikals nosūta jaunumu vēstules un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis šādu vēlmi, tīmekļvietnē ievadot savu e-pasta adresi un norādot, ka vēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumu un jaunumu vēstuļu saņemšanas pa e-pastu, paziņojot mums par to e-pastā vai ievērojot piedāvājumu saturošajā e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus.

Strīdu izšķiršana

Pretenzijas par Interneta veikalu jānosūta pa e-pastu uz adresi shop@profactor.eu.

Ja pircējs, kas ir fiziska persona, un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā (Tarbijavaidluste komisjon). Ar procedūras noteikumiem var iepazīties un pieteikumu var iesniegt šeit. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no līguma, kurš noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Pircējs var izmantot arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu.

Šiem pārdošanas noteikumiem un starp pircēju un Interneta veikalu noslēgtajam līgumam piemēro Igaunijas tiesību aktus. Ja tiesību aktos nav noteikts citādi, visi strīdi, kas izriet no šiem pārdošanas noteikumiem vai līguma, tiek izskatīti Harju apriņķa tiesā.