Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 wrzesień 2026

Podmiot Profactor prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową – w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi – w celu zapewnienia Tobie, jako klientowi, wysokiej jakości doświadczeń zakupowych (zwanych dalej „Usługami”). Działalność Profactor wspierana jest przez platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze Serwisy, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem bądź w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w kwestiach dotyczących gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej Polityki prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Serwisów lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują użytkownika lub inną osobę albo mogą zostać z nimi w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, z których usunięto elementy umożliwiające identyfikację, tak aby nie pozwalały one na zidentyfikowanie użytkownika ani nie mogły zostać z nim w uzasadniony sposób powiązane. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych – w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie – w zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania użytkownika oraz wymogów lub zezwoleń wynikających z obowiązującego prawa:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres do rozliczeń, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych i rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym informacje o produktach przeglądanych, umieszczonych w koszyku, dodanych do listy życzeń lub zakupionych, zwróconych, wymienionych bądź anulowanych, a także o wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami w tym informacje zawarte w korespondencji kierowanej do nas, na przykład podczas przesyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o sposobie korzystania z usług w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym w sytuacjach, gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają oni Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Sposób wykorzystania Twoich danych osobowych

W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcje, lub od tego, z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania zamieszczania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak przesyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych – w tym reklam opartych na produktach wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz na innych działaniach podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania i badania ewentualnych działań noszących znamiona oszustwa, działań nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych oraz podejmowania w ich sprawie odpowiednich kroków, a także do ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych umożliwiających dostęp do konta.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, reagować na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub realizacji prawnie wiążących żądań (w tym wniosków organów ścigania lub instytucji rządowych), prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w procedurach ujawniania dowodów w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych bądź innych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania naszych regulaminów lub zasad oraz badania przypadków ich potencjalnego naruszenia.

Sposób udostępniania danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Do takich okoliczności należą:

• Udostępnianie danych firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi w naszym imieniu (np. w zakresie zarządzania infrastrukturą IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
• Współpracujemy z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z usług Shopify, aby wspierać wyświetlanie spersonalizowanych reklam przy użyciu usług podmiotów zewnętrznych, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci reklam i materiałów marketingowych dostosowanych do Twoich preferencji, opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. .
• Gdy wydadzą nam Państwo dyspozycję, złożą wniosek lub w inny sposób wyrażą zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim – na przykład w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji z funkcjami logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość; w celu wywiązania się z obowiązujących wymogów prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania); w celu egzekwowania stosownych warunków świadczenia usług lub zasad; oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw, a także praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z firmą Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify; firma ta gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące uzyskiwania przez Ciebie dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Dane przekazywane przez Ciebie w ramach Usług będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane tej firmie i podmiotom zewnętrznym (które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania) w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić i rozwijać naszą działalność oraz ją ulepszać, korzystamy z pewnych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane w wyniku Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i samą platformą Shopify. W celu zapewnienia działania tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za rozpatrywanie wniosków dotyczących realizacji Twoich praw w zakresie wykorzystania tych danych do wspomnianych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić stronę Polityką prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania, możesz tutaj skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli skorzystasz z linków prowadzących do stron, z którymi nie jesteśmy powiązani i nad którymi nie sprawujemy kontroli, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani ochrony prywatności na takich stronach i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji tam zawartych. Informacje podawane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub podmioty zewnętrzne. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza automatycznie, że popieramy treści dostępne na takich platformach ani że rekomendujemy ich właścicieli lub operatorów, chyba że w ramach Usług wskazano inaczej.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Według stanu na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu definicji zawartych w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do obejścia, dlatego nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia usług, wywiązywania się z obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do skorzystania z niektórych lub wszystkich wymienionych poniżej uprawnień w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w pewnych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, jeśli zezwalają na to przepisy prawa.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy, oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu – w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać do Ciebie wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym; w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach. Nawet w przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Z powyższych praw możesz skorzystać w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach (w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify), odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed przetworzeniem Twoich żądań możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z wymogami lub uprawnieniami wynikającymi z obowiązującego prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski dotyczące realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu na to, że został przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu; możemy również wymagać od Ciebie bezpośredniego potwierdzenia tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji (kontaktując się z nami za pośrednictwem poniższych danych) lub do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Międzynarodowy transfer danych

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii (w zależności od przypadku), chyba że dane są przekazywane do kraju, w którym stwierdzono zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” oraz powiadomimy o zmianach zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w przypadku chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem lub mailowy pod adresem shop@profactor.eu bądź też o kontakt pod adresem Profactor-Baltic OÜ, Tartu mnt 83, 205, 10115 Tallinn, Estonia W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.